Veelgestelde vragen

• Ik ben nieuw bij ZEKUR Zorg. Wanneer wordt de 1e premie afgeschreven?
  
  
  • Als je jouw zorgverzekering vóór 21 december afsluit, dan schrijven wij rond 27 december de premie voor januari af. 
  
  
  • Als je jouw zorgverzekering tussen 21 december en 5 januari afsluit, dan schrijven wij rond 14 januari de premie voor januari af. 
  
  
  • Als je jouw zorgverzekering tussen 6 januari en 18 januari afsluit, dan schrijven wij rond 27 januari de premie voor januari én februari af. Houd er dus rekening mee dat er een hoger bedrag wordt afgeschreven. 
  
  

• Op welke dag wordt mijn premie afgeschreven?

  Het bedrag wordt rond de 27e van de maand van je bankrekening afgeschreven. Je betaalt dan de premie voor de daarop volgende maand.

• Wat doet ZEKUR met mijn premie?

  Het grootste deel van je premie investeren wij meteen weer in de zorg. Kijk wat we met elke euro doen die je betaalt voor je basisverzekering. 

• Waarom zijn er verschillen in de premies van de basisverzekering?

  De overheid stelt ieder jaar een richtbedrag vast, maar zorgverzekeraars mogen zelf hun premie betalen. Ook zijn er verschillende soorten basisverzekeringen. Bij zogeheten naturapolis krijg je 100% vergoed bij zorgverleners met een contract met ZEKUR. Ga je naar een andere zorgverlener dan betaal je alles of een deel zelf. Je kunt ook iets meer betalen en zelf bepalen naar welke zorgverlener je gaat. Dit kan met een combinatiepolis. Wij hebben de verschillende bedragen voor je op een rij gezet in ons premie-overzicht. 

• Wat is het rekeningnummer van ZEKUR Zorg?

  Het rekeningnummer waar de premie naar overgeboekt wordt is NL20 INGB 00006861 29. Je premie wordt afgeschreven onder de naam van N.V. Univé Zorg.

• Ik betaal via automatische incasso maar krijg toch een betaalmail. Hoe kan dit?

  De premie betaal je altijd via een automatische incasso. Het kan voorkomen dat je een deel van je zorgkosten zelf moet betalen. Bijvoorbeeld omdat je een eigen risico moet betalen. Je krijgt dan een mail dat er een zorgkostenfactuur in Mijn ZEKUR Zorg staat. Als je hebt gekozen voor het automatisch betalen van je zorgkosten, dan schrijven we dit van je rekening af. Als het bedrag groter is dan €385,- dan ontvang je van ons een betaalmail. Je kunt dan veilig en snel betalen via iDEAL. 

  
  

  Als je je zorgkosten niet automatisch laat afschrijven, dan ontvang je altijd een betaalmail. Vanuit deze betaalmail kun je eenvoudig en veilig betalen via iDEAL. 

  
  

  Om jouw privacy te beschermen sturen we het overzicht van je zorgkosten niet mee in de mail. Je kunt het kostenoverzicht bekijken als je inlogt op Mijn ZEKUR Zorg.