Veelgestelde vragen

• Ben ik per direct verzekerd bij ZEKUR Auto?

  Als je een nieuwe autoverzekering hebt aangevraagd bij ZEKUR krijg je een ontvangstbevestiging van je aanvraag. Dit is nog niet de bevestiging dat je auto verzekerd is. Je auto is verzekerd als je van ons bericht hebt ontvangen dat wij je aanvraag hebben geaccepteerd. Op dat moment krijg je ook je polis. Dan gaat je verzekering in op de door jou gekozen datum. Tenzij we je iets anders hebben gemeld. Het tijdstip waarop de autoverzekering is afgesloten is het vroegste moment waarop de dekking begint. Wij vergoeden dan ook geen schade die voor dit tijdstip is ontstaan. 

  
  

  Als je een autoverzekering afsluit heb je 14 dagen bedenktijd. In die periode kun je alsnog besluiten om ervan af te zien, zonder gevolgen. Als je al premie hebt betaald, dan betalen wij die natuurlijk terug.

• Is de schade ook verzekerd als ik iemand anders in mijn auto laat rijden?
  Ja, maar niet als deze persoon het meest in de auto rijdt (en dus hoofdbestuurder is) of geen in Nederland geldig rijbewijs heeft. Als die ander schade veroorzaakt, kunnen wel je Bonus Malus-korting en de schadevrije jaren die je hebt opgebouwd omlaag gaan.

• Wanneer kan ik mijn verzekering opzeggen?

  De ZEKUR Autoverzekering is tussentijds opzegbaar. Je kunt opzeggen per de eerste van een kalendermaand volgend op de opzegdatum of de eerste van een latere kalendermaand. Dus als je op 7 mei een opzegverzoek indient, stopt je verzekering op zijn vroegst op 1 juni.
  
  Je kunt een opzegging doorgeven door ons een mail te sturen. Vermeld daarbij dat het gaat om een opzegging en vermeld ook je klantnummer en per welke datum je wenst op te zeggen.

• Hoe kom ik aan een Groene Kaart?

  Zodra je ZEKUR Autoverzekering is afgesloten ontvang je per mail de Groene Kaart. De Groene Kaart is een internationaal verzekeringsbewijs voor je auto. 

  
  

  Binnen de Europese Unie is het voldoende als je deze digitaal kunt tonen, bijvoorbeeld op je telefoon. Maar het is handig om de Groene Kaart uit te printen zodat je hem bij je hebt. Dit kan in zwart-wit en hoeft niet op groen papier.

  
  

  In de volgende landen is de originele Groene Kaart wel verplicht. 
  
  

  
  

  
  
  • Albanië;
  
  
  • Bosnië en Herzegovina;
  
  
  • Iran;
  
  
  • Israël;
  
  
  • Marokko;
  
  
  • Moldavië;
  
  
  • Montenegro;
  
  
  • Oekraïne;
  
  
  • Servië;
  
  
  • Tunesië;
  
  
  • Turkije;
  
  
  • Noord-Macedonië;
  
  
  • Rusland en Wit-Rusland
  
  

  
  

  
  Ga je met je auto naar één van deze landen, dan heb je een originele Groene Kaart nodig. Deze kun je aanvragen via onze klantenservice. Je krijgt deze dan via de post toegestuurd.

• Hoe wordt de hoogte van mijn premie bepaald?

  Je premie wordt bepaald aan de hand van je aantal schadevrije jaren. Hoe meer schadevrije jaren, des te hoger je korting. Daarnaast zijn ook de volgende punten van invloed op de hoogte van de premie:

  
  

  
  
  • leeftijd
  
  
  • postcode
  
  
  • gewicht van de auto
  
  
  • (alleen bij Cascodekking) de nieuwwaarde van de auto
  
  

• Ik heb een leaseverklaring of buitenlandse no-claimverklaring. Nemen jullie de schadevrije jaren over?

  Schadevrije jaren die in een leaseverklaring of in een verklaring van een buitenlandse verzekeraar staan, nemen we niet over. Wij nemen alleen het aantal schadevrije jaren over die op jouw naam of op naam van je partner in Roy-data staan vermeld. Roy-data is een landelijke database die door alle Nederlandse verzekeringmaatschappijen wordt gebruikt om het aantal schadevrije jaren te registreren. Als je in een leaseauto rijdt of in het buitenland verzekerd bent, staan er op jouw naam geen schadevrije jaren in Roy-data. Bij een leaseauto staat de autoverzekering op naam van de leasemaatschappij of je werkgever. Schadevrije jaren die je hebt opgebouwd in het buitenland worden niet opgegeven in Roy-data.  

• Ik wil de schadevrije jaren overnemen van mijn (ex-)partner. Kan dat?

  Ja dat kan. Stuur ons dan een afstandsverklaring waarmee de registratie van je (ex-)partner kan worden overgenomen uit Roy-data. Deze verklaring moet ingevuld en ondertekend zijn door de (ex-)partner die zijn/haar opgebouwde schadevrije jaren volledig overdraagt naar jou. Vraag het formulier bij ons op als je hier gebruik van wilt maken.

  
  

   

• Zeggen jullie mijn oude verzekering(en) op?

  Wij zeggen je oude verzekering niet op. Daarvoor kun je contact opnemen met je huidige verzekeringsmaatschappij. Zij beëindigen de verzekering voor jou. Vraag dan na per welke datum de verzekering beëindigd wordt. Dat is dan de ingangsdatum van je verzekering bij ons. Lees meer over overstappen van verzekering.