Heb je een vraag over je zorgverzekering? Bel dan 0900 25 93 587. Voor dit nummer betaal je alleen de gebruikelijke belkosten. Je betaalt geen extra belkosten. Vanuit het buitenland bel je naar +31 72 527 72 08. Onze medewerkers zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 9:00 tot 12:00 uur.

ZEKUR Zorg App en online chat

Wil je niet in de wachtrij staan? Stuur dan een appje via de ZEKUR Zorg App. Je kunt hier dag en nacht je zorgvraag stellen. In het menu Service kies je voor Contact met een medewerker. Vervolgens stel je je vraag aan een medewerker. Je krijgt dan zo snel mogelijk bericht. Heb de ZEKUR Zorg App nog niet? Download de app.

Of stel je vraag via onze chatbot Laura. Weet zij het antwoord niet, dan zet ze je vraag in de chat door aan een medewerker. Je kunt op werkdagen tot 18.00 uur met Laura chatten.

Je kunt op werkdagen tussen 9.00 uur en 12.00 uur met ons bellen via 088 01 06 999. Daarnaast kun je 24/7 een privébericht sturen via Facebook, met ons appen of mailen. Je krijgt dan zo snel mogelijk antwoord.

Wil je iets aanpassen aan je verzekering? Dat kan soms ook gemakkelijk online. Lees meer over het online wijzigen van je verzekering. 

Voor vragen over je Reis- en Annuleringsverzekering

088 01 06 999

Werkdagen van 9.00 tot 12:00 uur

Voor vragen over een bestaande schademelding

0592 349 294

Je belt met Univé. Je kunt hier je vragen stellen over een bestaande schademelding. We kunnen je sneller helpen als je vertelt dat het om de Reis- of Annuleringsverzekering van je ZEKUR Zorgverzekering gaat.

Let op: Wil je een nieuwe schade melden? Dat kan gemakkelijk online. Je kunt geen nieuwe schade via de telefoon doorgeven.

Spoedeisende zorg bij ZEKUR Zorg

Heb je ZEKUR Zorg en moet je naar het ziekenhuis of de dokter in het buitenland? Bel dan met onze alarmcentrale: +31(0) 40 297 57 60  (Het telefoonnummer vind je ook op je zorgpas)

Dag en nacht bereikbaar

Spoedeisende hulp Doorlopende Reisverzekering en Annuleringsverzekering bij ZEKUR Zorg

Voor hulp tijdens je vakantie bij pech onderweg, het afbreken van de reis, ziekenhuisopname of overlijden van één van de verzekerden: bel dan +31 (0)592 348 112.

Dag en nacht bereikbaar

Spoedeisende hulp Doorlopende Reisverzekering bij ZEKUR Wonen

Voor hulp tijdens je vakantie bij pech onderweg, het afbreken van de reis, ziekenhuisopname of overlijden van één van de verzekerden: bel dan +31 20 651 51 11.

Dag en nacht bereikbaar

Ga je voor nierdialyse of oncologische behandelingen met chemo- of radiotherapie naar het ziekenhuis? Dan kun je telefonisch een aanvraag doen voor zittend ziekenvervoer. Een voorschrift is dan niet nodig. Je aanvraag wordt tijdens het gesprek beoordeeld en krijgt bij akkoord direct een machtigingsnummer. Met dit machtigingsnummer kun je vervoer regelen bij de vervoerder. Je behandelend arts mag ook de telefonische aanvraag doen.

Je kunt het machtigingsnummer op werkdagen van 08:30 uur tot 13:00 uur aanvragen via 088 1311600. Dit is een gratis telefoonnummer.

Voor vragen over je pgb kun je ons bellen op het speciale telefoonnummer 088 131 16 77. 

Bij de Gezondheidslijn kun je terecht voor al je vragen over je gezondheid. Je krijgt een ervaren verpleegkundige aan de lijn die je zorgadvies geeft of eventueel adviseert om een huisarts te bezoeken. De Gezondheidslijn is bereikbaar op +31 72 527 72 52.

Dag en nacht bereikbaar

Heb je een medische vraag tijdens je vakantie? Bel dan met de Vakantiedokter. Een Nederlands sprekende, ervaren verpleegkundige helpt je verder en overlegt als dat nodig is met de arts. Het nummer van de Vakantiedokter is +31 (0)72 527 72 52.

Bel 088 131 16 18 als je vragen hebt over bijvoorbeeld wachtlijsten, bij welk ziekenhuis je terechtkunt of hoe je een second opinion regelt. Let op: De adviseurs van dit nummer beantwoorden geen vragen over je zorgverzekering.

Werkdagen van 9:00 uur tot 12:00 uur

Wil je wachtlijstbemiddeling aanvragen? Je regelt dat gemakkelijk en snel online.