Als je een geneesmiddel koopt bij de (internet)apotheek, betaal je niet alleen voor de kosten van het geneesmiddel zelf. Je betaalt ook voor de dienstverlening van de apotheek. Voor elk geneesmiddel betaal je terhandstellingskosten. Daarnaast kan de apotheek je kosten voor een begeleidingsgesprek bij een nieuw geneesmiddel in rekening brengen. De kosten van deze dienstverlening vallen onder het eigen risico.