Veelgestelde vragen

• Voor welke papieren post betaal ik?

  Bij betalen voor post op papier gaat het om zorgkostenfacturen, premiefacturen en overige post op papier.

  
  

  Voor je papieren polis en de Europese gezondheidskaart (EHIC) betaal je niets. Deze zijn altijd gratis, ook als je deze nog thuis in de brievenbus ontvangt.

• Betaal ik apart per poststuk?

  Je betaalt een vast bedrag per maand, namelijk € 1,25. Heb je 1 of meerdere meeverzekerden op je polis, dan berekenen we alleen voor jou als hoofdverzekerde € 1,25 per maand. Dit is een vast bedrag. Je betaalt dus ook € 1,25 als je een maand geen post ontvangt. Voor medeverzekerden betaal je dus niets.

  
  

  Dit is gedaan vanuit de gedachte van solidariteit: iedereen die voorkeur heeft voor papieren post betaalt evenveel.

• Als ik nooit papieren post ontvang, betaal ik dan ook?

  Je betaalt voor papieren post als je kiest voor contactvoorkeur 'per post'. Dat geldt voor iedereen. Wij gaan uit van solidariteit. Je betaalt dus ook voor papieren post als je in een maand of vaker geen post ontvangt. Ontvang je nooit papieren post? Kies dan voor 'post per e-mail'. Dan betaal je niets. Je regelt dit gemakkelijk en snel in jouw ZEKUR Zorg App of in Mijn ZEKUR Zorg. 

• Hoe betaal ik voor papieren post?

  Je betaalt de kosten voor papieren post per maand. De kosten worden samen met je premie betaald.

• Hoe kan ik overstappen naar post per e-mail?

  Dat kan via de ZEKUR Zorg App of via Mijn ZEKUR Zorg. Geef wel een geldig e-mailadres op, anders kan je post per e-mail niet gebruiken.